随着我们的成长 光泽 ，我们意识到创建一家公司有点像经历青春期——我们正在成长，这很酷，但有时有点尴尬。
如果您最近访问过 Glossier.com，您可能会注意到我们的很多产品都已售空。在 Instagram 上、在 ITG 评论中、通过 gTEAM 电子邮件，我们听到了您因无法在您想要的时间购买您想要的东西而感到沮丧。
一如既往，我们专注于创造产品和对话，让你们中的许多人将 Glossier 纳入您的日常生活中，并将其推荐给您的朋友。首先，谢谢您。请不要停下来！话虽这么说，没有什么比当您和您的同事/姐妹/追随者想要我们的产品而我们无法交付时更让我们难过的了。我们真的很抱歉。太糟糕了。
我们还想解释为什么我们这么多东西都卖完了，以及我们正在采取哪些措施来尽快解决这个问题——如果您有兴趣深入了解并了解为什么会发生这种情况。
简而言之：需求量巨大，导致我们在今年前三个月销售了近 12 个月的产品。
'对你有好处！'您可能会说，“但是为什么要花这么长时间才能补货呢？”
很好的问题。
事实上，美容产品的制作需要非常长的时间。
在某些情况下，我们难以保持足够库存的部分原因是我们生产产品的方式。为了让一切都达到我们和您的标准，我们花费了大量时间专注于正确配方中的正确成分以及正确的感觉。这通常意味着要进行多轮测试，然后批次之间的交货时间较长（长达八个月！）。再加上销量超出我们的预期，剩下的就是一段等待期。
我们要求您尝试新的东西，但在需要补充时却没有准备好，这是不公平的。因此，我们为解决这个问题所做的第一件事就是订购更多的东西。这需要我们冒着风险，投入大量资金进行赌注，这很可怕，但这是值得的。
其次，我们正在努力缩短交货时间。我们正在探索如何购买和储存包装和原材料，以便我们手头有它们，准备好生产新鲜批次的所有产品 男孩眉毛 到 奶冻 。
最后，我们正在投资技术，以便我们能够收集更多数据来有效规划，并在售完时为您创造更好的体验。 （例如，最近的一项发展是能够延期交货，以便在有货后立即发货。）
至于您喜欢的（并且现在想重新购买）已售完的产品，前景如下：我们正在努力补货 弹力遮瑕膏 和我们的 G世代口红 今年七月推出四种色调； 完美肤色 在 光 和 中等的 很快就会跟进。 （与此同时，您可以注册产品候补名单，以便在它们再次可用时收到通知 - 只需点击上面的链接即可。）到了 7 月，预计“售完”标志会更少，时间也会更短。我们希望您在此期间能够耐心等待，并继续支持 Glossier。没有你，我们无法（也不会）做到这一点。
-我们
照片来自 Glossier。
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